A mai rohanó világban semmi sem áll meg, főleg nem az információáramlás. Minden egyes irodában hatalmas hangsúlyt fektetnek a gyorsaságra, precizitásra, és ehhez természetesen elengedhetetlennek bizonyulnak a nélkülözhetetlen irodai készülékek. Abban az esetben, ha egy fontos szerepet betöltő gép meghibásodik egy irodában, akkor igencsak a feje tetejére állhat minden.
Ha meghibásodik a számítógép, ha elromlik a fax, ha nem működik a megszokott módon a nyomtató, akkor csakis az irodatechnikai megoldások és a színvonalas szerviz szolgáltatások jelentik a kiutat. Ez esetben pedig, akárcsak az irodai munkákat illetően, igen fontos a gyorsaság, precizitás, és természetesen az adott készülék helyettesítése. Az irodatechnika gyors fejlődése lehetővé teszi, hogy egy iroda csak pár napig nélkülözze a meghibásodott gépet. Abban az esetben, ha az adott irodai készülék létfontosságú, akkor mindent nagyban megkönnyít egy esetleges cserekészülék, amellyel cseppet sem fog lassulni vagy megállni az irodai munka és a termelőképesség.
A szóban forgó termék javítása természetesen nem elengedő, hisz erre garanciát is kell vállalni. A legbiztosabb végeredmény a javíttatás után az, ha garanciával történik a meghibásodott termék helyreállítása. Ekkor lehetünk igazán biztosak abban, hogy a szóban forgó irodai készülék igazán minőségi módon lett megjavítva, így nem kell tartani egy esetleges újabb meghibásodástól.
Az irodatechnikai berendezések teljes ismerete segíthet abban, hogy egyes meghibásodásokat el lehessen kerülni, ezért nem árt tisztában lenni azzal, hogy egy korszerű nyomtatót, egy modern faxot, illetve egy profi számítógépet hogyan is kell helyesen kezelni, illetve, hogy pontosan milyen funkciókra is képes.